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【予約キャンセルポリシー】

当店は予約優先制となっております。そのため、先着順で予約確定されたお客様が

時間枠を購入できるシステムとなりその時間には他のお客様からの

予約希望があってもお断りさせていただいております。

 

時間枠が確定した時点で施術、サービスを購入予約完了となります。

 

上記のように時間枠を購入する完全予約制の特性上、

キャンセル・日時変更及びキャンセル料についてご説明いたします。

 

 ※日時変更は先に購入予約をした時間枠をキャンセルして新たに時間枠を購入予約

となりますのでキャンセル同等の扱いとなります。

 

 A.下記の場合は遠慮なくキャンセルをお申し付けください。

 

 ※キャンセル料は発生いたしません

 

〇不慮の事故、ケガ

〇本人様、ご家族様の予期せぬ体調不良

(発熱、インフルエンザ、新型コロナウイルス等)

〇事前予約時の予期せぬ悪天候(台風、大雪)

〇新型コロナウイルスに関連する理由

  

理由を明記の上、なるべく早めのキャンセルのご連絡をお願いします。

 

例1)体調不良により

予約キャンセルをお願いします。

 

例2)台風接近の予報がでているので

予約キャンセルをお願いします。

 

 例3)勤務先にて感染者発生のため

 濃厚接触者ではないが念のため

 予約キャンセルをお願いします。

  無断キャンセルはご遠慮ください。

 ( 不慮の事故を除く) 

 

B.下記の日時や時間帯には予約を避け

キャンセル・変更がないようお願いします。 

 

 ※キャンセル料が発生します 

 

✓急な仕事、用事が入りそうな日程

✓寝坊する可能性がある時間帯

✓忘れてしまいそうな日時

 

無断キャンセルはご遠慮ください。

(予約時間前に必ず連絡をお願いします。)

 

C.他のお客様と当店の機会損失防止のため

下記の方は予約をご遠慮ください。

 

 ※キャンセル料が発生します

 

✖ 他店との多重予約をされる方。

✖ キャンセル・変更ありきの方。

✖当店のシステム・特徴をご理解いただけない方。

 

時間枠を購入する予約優先制の特性上、キャンセル・日時変更は

予約日時の前営業日営業時間終了まで無料、予約日時の当日は施術金額の半額を

キャンセル料として申し受けます。

 

 また連絡がなく5分以上の遅刻は無断キャンセルとなり

1分でも遅れてご来店されると、施術できない場合があります。

キャンセル料として

予定施術料金の100%を申し受け、次回以降予約不可となる場合があります。

 (不慮の事故を除く)

その他記載にない事項は適時判断いたします。

ご理解をお願い致します。